استخدام التطبيقات الرقمية في انشطة خدمة العملاء بشركات المياه في مصر (دراسة تطبيقية)

نوع المستند : أبحاث علمیة

المؤلفون

• ريم نبيل حمزه محمود ¹
• السيد السعيد عبد الوهاب ²
• هدي إبراهيم الدسوقي ³

¹ كلية الأداب , جامعة طنطا

² أستاذ العلاقات العامة المساعد ووكيل كلية الإعلام _جامعة المنوفية

³ مدرس العلاقات العامة والإعلان قسم الاعلام كلية الأداب _ جامعة المنصورة

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• (خدمة العملاء
• خدمة العملاء الرقمية
• التقنيات الرقمية الحكومية
• جودة الخدمة
• التحول الرقمي )

الموضوعات الرئيسية

• الإعلام